Foire aux questions

L'évaluation du leader psychologiquement sécuritaire est en ensemble de ressources gratuites visant à aider les organisations et leurs dirigeants à évaluer et à examiner les stratégies pour la santé et la sécurités psychologiques. Cette évaluation se base sur l'exigence relative à la compétence du leadership, décrite dans la Norme nationale du Canada sur la santé et la sécurité psychologiques en milieu de travail. Les dirigeants effectuent une autoévaluation qui aide au choix des stratégies positives qu’ils utilisent constamment à l’heure actuelle ainsi que de celles qu’ils pourraient mettre en œuvre pour promouvoir la sécurité et la santé psychologiques.

• Approche à l’échelle organisationnelle – L’évaluation peut être administrée à tous les dirigeants ou à certains dirigeants par l’administrateur autorisé d’une organisation.
• Approche axée sur chaque dirigeant – Il existe une possibilité distincte permettant à chaque dirigeant de faire de façon confidentielle l’évaluation pour son propre apprentissage et perfectionnement.
• Rétroaction de l’employé – Les opinions exprimées dans les rapports directs du dirigeant sont intégrées à la rétroaction facultative de l’employé. Ainsi, il est possible de déterminer si les employés savent dans quelle mesure ces stratégies sont mises en œuvre. Toute différence de perception offre une excellente occasion d'en discuter en équipe et de favoriser la contribution à un milieu de travail plus sain sur le plan psychologique.

Il ne s'agit pas d'un test de personnalité. L'évaluation est uniquement axée sur la mesure dans laquelle les stratégies éprouvées de soutien de la santé psychologique au travail sont mises en œuvre.

L'Évaluation du leader psychologiquement sécuritaire devrait être un élément de l'amélioration continue des dirigeants, et peut être faite aussi souvent qu'on le souhaite.

Les organisations et les leaders peuvent utiliser cette ressource pour favoriser et améliorer la santé et la sécurité psychologiques en milieu de travail.

Cette ressource est recommandée pour :

• Les organisations, par l’entremise d’un administrateur désigné qui envoie l’évaluation à tous les leaders ou à certains leaders ainsi qu’aux personnes qui relèvent directement d’eux, afin de soutenir l’amélioration continue de la santé et de la sécurité psychologiques.
• Les leaders qui s’efforcent d’offrir un milieu de travail psychologiquement sécuritaire.

Comme tous les outils développés par Stratégies en milieu de travail sur la santé mentale, gracieuseté de la Canada Vie, les outils et ressources de l’Évaluation du leader psychologiquement sécuritaire sont fournis gratuitement, mais il faut y consacrer du temps et des efforts pour que ce processus soit couronné de succès. L’Évaluation du leader psychologiquement sécuritaire comprend également des idées dont la mise en œuvre est peu coûteuse ou gratuite. La plupart d’entre elles supposent un petit investissement en temps ou un changement d’approche en matière de communication.

Les éléments de question de l’outil d’évaluation ont été élaborés à partir d’évaluations empiriques et d’analyses de la documentation parallèle ainsi que de consultations auprès d’intervenants clés dans le domaine de la santé mentale au travail, des membres de la Human Resources Professionals Association, des Stratégies en milieu de travail sur la santé mentale, gracieuseté de la Canada Vie, et de Mindful Employer Canada.

Le CCHST protège la confidentialité des renseignements transmis au moyen de l’outil Évaluation de leader psychologiquement sécuritaire. Il héberge et tient à jour le site Web (accessible en français et en anglais) et offre un soutien à la clientèle pour les questions liées au contenu ainsi que pour les problèmes techniques ou de compte.

Stratégies en milieu de travail sur la santé mentale, gracieuseté de la Canada Vie, et le CCHST travaillent ensemble pour accroître l’utilisation de l’Évaluation du leader psychologiquement sécuritaire en faisant mieux connaître cette ressource gratuite comme outil pour assurer un milieu de travail psychologiquement sécuritaire pour les employés.

Cet outil fait partie d’une série de ressources gratuites visant à favoriser la santé et la sécurité psychologiques au travail. La série comprend :

• Protégeons la santé mentale au travail : Un outil d’évaluation en ligne et des ressources exhaustives qui permettent d’aider les employeurs à évaluer et à aborder la santé et la sécurité psychologiques au niveau organisationnel.
• Évaluation du leader psychologiquement sécuritaire : Un outil d’évaluation en ligne et des ressources exhaustives pour aider les leaders à évaluer leurs stratégies actuelles en matière de santé et de sécurité psychologiques et à prendre des mesures d’amélioration continue.
• Évaluation d’équipe psychologiquement sécuritaire : Un outil d’évaluation en ligne et des ressources exhaustives pour aider les chefs d’équipe à évaluer et à améliorer leurs stratégies de soutien de la cohésion et de l’inclusion de l’équipe.
• Promotion de la réussite du personnel : Un outil pour aider les employés à répondre aux attentes professionnelles, y compris les employés qui retournent au travail ou qui ont besoin de mesures d’adaptation.

Cet ensemble d’outils est offert dans le cadre d’un partenariat entre les Stratégies en milieu de travail sur la santé mentale de la Canada Vie et le Centre canadien d’hygiène et de sécurité au travail (CCHST).

Deux types de comptes peuvent être créés : un compte d’administrateur et un compte de leader.

Un compte d’administrateur peut être utilisé par un administrateur autorisé pour envoyer l’évaluation à tous les leaders ou à certains leaders au sein de l’organisation afin de faire progresser la santé et la sécurité psychologiques en milieu de travail dans le cadre du perfectionnement des leaders. Seul l’administrateur autorisé devra créer un compte en sélectionnant « Créer un compte » à partir de la page d’accueil et en sélectionnant « Je suis un administrateur autorisé qui souhaite envoyer l’évaluation aux leaders de mon organisation ». L’administrateur enverra ensuite un lien unique à chaque leader afin qu’il puisse remplir l’évaluation.

Un compte de leader peut être utilisé par un leader pour favoriser son apprentissage, son perfectionnement et son amélioration continue concernant ses compétences en matière de leadership psychologiquement sécuritaire. Les leaders peuvent sélectionner « Créer un compte » à partir de la page d’accueil, puis choisir « Je suis un leader et je souhaite remplir l’évaluation » pour un compte personnel et confidentiel.

L'auto-évaluation par les dirigeants et la rétroaction des employés prennent chacune environ 20 minutes à faire.

Oui, une version anglaise de l’Évaluation du leader psychologiquement sécuritaire est disponible. Sélectionnez le lien English dans le coin supérieur droit. Vous pouvez réaliser une évaluation bilingue en utilisant un seul lien d’évaluation. Vous devrez demander à vos employés d’ouvrir le lien et de basculer vers la version anglaise pour répondre à l’évaluation.

Oui, vous pouvez le faire. Dans votre tableau de bord, sélectionnez l’onglet Modifier les informations. Dans la section Gérer les chefs, sélectionnez Parcourir pour téléverser un fichier de feuille de calcul Excel (.xls ou .xlsx, taille maximale du fichier : 2 Mo).

Oui, il est possible de faire l'Évaluation du leader psychologiquement sécuritaire plusieurs fois. L'administrateur désigné de l'organisation peut envoyer un nouveau lien lorsqu'un dirigeant est prêt à refaire l'Évaluation du leader psychologiquement sécuritaire. Un dirigeant peut aussi, dans un autre cas, créer un compte individuel en plus du compte de son organisation. Les résultats d'un compte individuel ne sont pas transmis à l'administrateur. Les dirigeants qui procèdent à l'Évaluation du leader psychologiquement sécuritaire par eux-mêmes peuvent le refaire aussi souvent qu'ils le souhaitent en utilisant leur compte individuel. Les évaluations réalisées avant juillet 2022 ne peuvent être comparées à celles réalisées durant ou après juillet 2022. Pour de plus amples renseignements, voir la question « Pourquoi ne puis-je pas comparer mes résultats de janvier 2022 avec ceux d’août 2022? » ci-après.

Il est recommandé de procéder à l'évaluation chaque année ou deux fois par année, dans le cadre d'un plan d'action visant à améliorer les stratégies de leadership et ce, dans un objectif d'amélioration continue.

Des changements mineurs s'intégrant facilement aux responsabilités de leadership peuvent être plus efficaces et durables que la mise en œuvre de plusieurs changements en une seule fois. Commencez par les changements faisables et ceux qui ont le plus de potentiel positif. Lorsque ces changements font partie de l'approche de leadership habituelle, une nouvelle évaluation peut permettre de déterminer d'autres stratégies positives à examiner.

Évaluations réalisées avant juillet 2022 : Dans le cadre de l’Évaluation du leader psychologiquement sécuritaire, on utilise une échelle de cinq points permettant au répondant d’exprimer dans quelle mesure il est en accord ou en désaccord avec chaque énoncé dans l’évaluation : 1=pas du tout d’accord; 2=en désaccord; 3=ni en accord, ni en désaccord; 4=en accord; 5=tout à fait d’accord. Évaluations réalisées durant ou après juillet 2022 : Dans le cadre de l’Évaluation du leader psychologiquement sécuritaire, on utilise une échelle de cinq points permettant au répondant d’exprimer dans quelle mesure chaque énoncé se produit, comme suit : 1=jamais; 2=rarement; 3=parfois; 4=souvent; 5=toujours.

Le 1er juillet 2022, l’échelle d’évaluation est passée d’une échelle d’accord (de « fortement en désaccord » à « fortement en accord ») à une échelle de fréquence (de « jamais » à « toujours »). En raison de ce changement, les résultats ne sont pas comparables.

Le passage d’une échelle d’accord (de « fortement en désaccord » à « fortement en accord ») à une échelle de fréquence (de « jamais » à « toujours ») aide à améliorer la précision des évaluations de la mesure dans laquelle les leaders mettent en œuvre des stratégies connues pour protéger la sécurité psychologique. Bien que la plupart des superviseurs et des gestionnaires soient favorables aux stratégies, un grand nombre d’entre eux n’ont pas le temps ou les ressources nécessaires pour les appliquer de façon continue. L’évaluation de la fréquence à laquelle ces stratégies sont appliquées permet aux leaders d’établir leur propre plan d’action pour l’amélioration et d’informer leur organisation au sujet des besoins en matière de temps, de ressources et de compétences.

Si vous avez terminé une évaluation avant ce changement et que vous en faites une autre maintenant, il est à prévoir que les nouveaux résultats paraîtront moins bons que les précédents, alors qu’en fait ils sont plus précis. Il y a une grande différence entre se dire fortement d’accord avec le fait qu’une stratégie est importante et déclarer qu’on l’utilise toujours dans toutes les situations. Il est probable que les dirigeants répondront généralement Parfois ou Souvent et non Toujours. Cela ne veut pas dire que votre leadership s’est détérioré, mais plutôt que vous avez un portait des points à améliorer qui est plus exact qu’auparavant.

Seules les évaluations liées à des comptes d’administrateur peuvent être rouvertes. Pour les comptes de leader, une fois que l’évaluation est fermée, elle ne peut pas être rouverte. Les leaders ne peuvent avoir qu’une évaluation active à la fois.

Veuillez noter qu’en raison de la modification de l’échelle d’évaluation, toute évaluation réalisée avant juillet 2022 ne peut être rouverte. Seules les évaluations réalisées après juillet 2022 peuvent être rouvertes.

L’équité et l’intégrité figurent dans le rapport parce qu’elles sont essentielles à un leadership psychologiquement sécuritaire. Elles influencent la manière dont les employés perçoivent tous les autres comportements de leadership. Toutefois, l’équité et l’intégrité ne sont pas évaluées en tant que domaine distinct. Elles sont plutôt intégrées aux autres domaines et se reflètent dans les énoncés clés associés à chacun d’eux. Dans ce contexte, l’équité et l’intégrité renvoient à la manière dont les employés perçoivent votre caractère personnel, notamment si vous faites preuve d’impartialité, de cohérence et de respect, ainsi que votre fiabilité dans votre façon de diriger.

Notre site Web héberge les auto-évaluations et assure la confidentialité de vos données. Dans notre site et dans les rapports que vous générerez, nous incluons des liens vers de nombreuses ressources gratuites et utiles pour vous permettre d’agir efficacement en fonction de vos résultats. Toutes les ressources sont offertes sans frais, en français et en anglais. Elles sont hébergées sur les sites de nos différents partenaires afin de permettre leur mise à jour régulière.

Pour les comptes de leader, vos résultats ne sont visibles que par vous. Pour les comptes d’administrateur, les résultats de l’auto-évaluation du leader sont accessibles à l’administrateur.

Si vous recueillez la rétroaction des employés, chaque employé recevra le même lien et leurs réponses sont anonymes. Aucun renseignement personnel n’est recueilli pour la rétroaction des employés. Nous recommandons d’avoir au moins trois répondants afin de réduire la probabilité que des personnes puissent être identifiées. Il peut arriver que l’Évaluation de leader psychologiquement sécuritaire partage uniquement des renseignements agrégés, sans identifiants personnels, avec des chercheurs indépendants qualifiés.

Veuillez noter que ce site Web est hébergé par le Centre canadien d’hygiène et de santé au travail (CCHST). Tous les renseignements personnels créés, conservés ou saisis par le CCHST sont protégés en vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels, ce qui signifie que vous serez informé de la raison pour laquelle vos renseignements personnels sont recueillis et de la façon d’exercer vos droits d’y accéder. Pour en savoir davantage, veuillez consulter les Termes et conditions.